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服务支持

⼀、服务宗旨

用定制化的产品和解决方案赢得客户;用专业化的服务为客户创造价值。

二、服务承诺

1、售前服务

1.1 专业化的项目团队:拥有20多年电线电缆行业经验的专业技术团队,提供一对一的服务。

1.2 定制化的产品设计:每一款产品都从客户的需求出发,提供定制化的产品设计。

1.3 系统化的解决方案:从客户的现状和发展需要出发,提供系统化的解决方案。

2、售中服务

2.1 项目进度:24小时实时可控的项目进度,确保客户需求如期实现。

2.2 项目沟通:24小时高效沟通服务,协调双方需求与资源,确保客户需求完全实现。

2.3 项目监控:24小时全程监控原材料,模拟恶劣环境检测产品质量,确保客户需求高质量实现。

3、售后服务

3.1  及时沟通:24小时专人服务,提供专业的咨询服务。

3.2  响应机制:24小时响应机制,为客户提供专人现场服务,及时满足客户需求。

3.3  持续改进:72小时内输出8D报告,从源头解决问题,为客户创造价值 。